suncitygroup高科举行售服管理系统项目第四次跟踪暨进一步推进会议
2013年10月8日，，，，，suncitygroup高科售服管理系统项目情况跟踪第四次会议暨项目推进会议（第十七次会议）于suncitygroup高科三楼会议室顺利举行。。。 。。。 。参加本次会议的人员有：袁君伟常务副总、徐东成技术副总、各部门负责人及南京富士通南大软件有限公司负责人。。。 。。。 。
会上，，，，，南京富士通南大软件有限公司的项目负责人首先作了会议介绍，，，，，并回顾了第十六次项目推进会议的要点，，，，，指出上次会议提出的问题均已得到解决。。。 。。。 。随后，，，，，他对本次项目进展做了详细说明，，，，，公布了截至10月7日统计的30个WEB端和38个手机端BUG，，，，，罗列了整个项目目前存在的问题和风险。。。 。。。 。据悉，，，，，二期开发预计10月30日结束。。。 。。。 。
suncitygroup高科售服管理系统项目负责人也在会上汇报了项目跟踪情况。。。 。。。 。
（售服系统项目涉及的设备、客户、员工、地图、任务、案例、物料、报表、系统及消息平台，，，，，本阶段的运行情况如图1）
（手机端覆盖情况如图2）
据了解，，，，，九月份开始的售服全面推广系统中的业务模浚� ？？？？？ ？�，，，，，目前已经正常运作；；；；；；十月将重点推广物料、费用模浚� ？？？？？ ？�，，，，，全面使用剩余的模浚� ？？？？？ ？�，，，，，并且进一步强化任务的跟踪管理。。。 。。。 。
此次推进会明确了“维修、安装业务继续通过系统管控，，，，，并且对售服人员的工作考核以系统为准”，，，，，“物料申请、每日汇报纳入系统，，，，，通过系统导出准确的物料报表”，，，，，“案例管理采集初始数据，，，，，方便售服人员查询”三大目标，，，，，分析了目前售服管理系统推进过程中存在的管理、业务和系统三类问题，，，，，制定了问题的处理流程，，，，，如图3。。。 。。。 。
目前，，，，，suncitygroup高科售后服务管理系统的项目主体开发基本结束，，，，，项目组已全面进入跟踪及BUG修正阶段，，，，，但整个项目的改进是长久并且持续的，，，，，不能也不会因为10月30号项目开发截止而停止改进，，，，，相反地，，，，，项目组将持续加强人员培训和系统的推广力度，，，，，以该项目大力推动公司信息化和数字化的进程。。。 。。。 。
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